Politique de retours et remboursements

✅ Politique de retours et remboursements
Dernière mise à jour : 19 juin 2025

Chez Yoga Essentials Here, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la livraison, et nous prendrons en charge les frais de retour.

📦 Éligibilité au retour
Vous pouvez retourner les articles éligibles dans les conditions suivantes :

• La demande de retour doit être effectuée dans les 30 jours suivant la date de livraison.

• Les articles ne doivent pas avoir été utilisés, être dans leur emballage d’origine et en parfait état.

• Veuillez inclure votre numéro de commande ou une preuve d’achat.

🛒 Cette politique de retour s’applique uniquement aux commandes livrées aux États-Unis.

🚫 Articles non retournables
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Cartes-cadeaux

• Logiciels téléchargeables ou produits numériques

• Articles en vente finale ou en liquidation

• Articles d’hygiène sensibles utilisés ou ouverts (par exemple, tapis de yoga, sangles, serviettes)

📬 Comment retourner un article
Pour initier un retour, envoyez-nous un e-mail à support@yogaessentialshere.com avec :

• Votre numéro de commande

• La raison du retour

Nous vous fournirons des instructions détaillées ainsi qu’une étiquette de retour prépayée.

✅ Les frais de retour sont gratuits pour les retours éligibles.

💳 Processus de remboursement
Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Les frais de livraison ne sont pas déduits, car le retour est gratuit.

🔁 Échanges
Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison. Nous organiserons un remplacement sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité.

📞 Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant votre retour ou remboursement, contactez-nous :

📧 Email : support@yogaessentialshere.com
🕓 Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (EST)

🔐 Engagement de transparence
Nous respectons les exigences de la politique de retours et remboursements de Google Merchant Center afin de garantir une expérience d’achat sûre et fiable à tous nos clients.